Canaux de contact confirmés
Nous répondons à vos questions de compte, de paiement et de paris par cinq canaux : le chat en direct, le formulaire de contact, l’e-mail, le bot Telegram et le téléphone. Chacun convient à un type de demande.
| Canal | Où le trouver | Pour quel type de demande |
| Chat en direct | Site Megapari et applications Android et iOS | Dépôt non crédité, accès au compte, question urgente sur un pari |
| Formulaire de contact | Site Megapari | Demande qui n’est pas urgente |
| support@megaparisport-ma.com | Documents d’identité, réclamation, limite de dépôt ou de mise, demande sur vos données | |
| Bot Telegram | Application Telegram | Question rapide depuis votre téléphone |
| Téléphone | Numéro indiqué dans la rubrique Contacts de votre compte | Échange direct avec un conseiller |
Ce qu’il faut préparer avant de nous écrire
Une demande accompagnée des bons éléments évite les allers-retours avec le support.
Rassemblez l’identifiant ou l’adresse e-mail de votre compte, le moyen de paiement utilisé (RedotPay, Attijari, Orange Money, Bank of Africa ou une cryptomonnaie), le montant en MAD, la date approximative de l’opération et, pour un dépôt ou un retrait, la référence de transaction. Pour un pari, notez la date du coupon et l’événement concerné, et joignez une capture d’écran de l’écran en cause.
Horaires et langues du support
Notre équipe répond 24h/24 et 7j/7, en français, en arabe et en anglais.
| Canal | Disponibilité |
| Chat en direct | 24h/24 et 7j/7 |
| 24h/24 et 7j/7 | |
| Bot Telegram | 24h/24 et 7j/7 |
| Téléphone | Horaires indiqués dans la rubrique Contacts de votre compte |
Écrire au support par e-mail
L’adresse du support est support@megaparisport-ma.com. Vous pouvez y envoyer vos documents de vérification d’identité, une réclamation, une demande de limite de dépôt ou de mise, ou une demande liée à vos données personnelles.
Indiquez l’adresse e-mail d’inscription de votre compte pour que nous retrouvions votre dossier. Ne nous communiquez jamais votre mot de passe, ni par e-mail ni par chat : nous ne vous le demanderons pas.